Dịch vụ này được thực hiện dựa trên các nguyên tắc tốt nhất của ITIL và tiêu chuẩn quốc gia, cung cấp dịch vụ bảo trì theo quy chuẩn và hệ thống cho các thiết bị tính toán cố định, thiết bị di động, máy in, thiết bị lưu trữ ngoại vi và thiết bị truyền thông ngoài văn phòng thông qua bốn hình thức dịch vụ: kiểm tra định kỳ, hỗ trợ phản hồi, tối ưu hóa cải tiến và tư vấn đánh giá.

Dịch vụ này áp dụng phương pháp làm việc tại chỗ đối với các đối tượng sử dụng (mạng trường học, mạng cán bộ giảng viên, mạng ký túc xá sinh viên, v. tai game ban ca ), bao gồm các thiết bị mạng từ tầng kết nối đến trung tâm, mở rộng đến các thiết bị đầu cuối văn phòng. Các hoạt động như giám sát mạng hàng ngày, kiểm tra kết nối kinh doanh, kiểm tra định kỳ trong phòng máy, xử lý sự cố tại chỗ sẽ được thực hiện để kịp thời khắc phục sự cố và loại bỏ rủi ro, đảm bảo mạng lưới hoạt động ổn định cho sinh viên và nhân viên trong trường.

Quy trình dịch vụ là:

Xác nhận phạm vi dịch vụ --- Ký hợp đồng dịch vụ --- Cung cấp dịch vụ --- Nộp báo cáo dịch vụ --- Kết thúc dịch vụ

Trường Đại học Nam Xương có tổng diện tích khoảng 4000 mẫu Anh, bao gồm ba khu vực (khu trước hồ, khu đông hồ, khu thanh sơn hồ), mỗi khu lại chia thành phía nam và phía bắc, tổng cộng sáu khu vực. Mạng không dây đã được triển khai ở các khu vực như văn phòng hành chính, giảng dạy, ký túc xá sinh viên, nhà ở giáo viên và căng-tin. Trung tâm phòng máy được xây dựng, đường cáp quang được sử dụng để kết nối, tạo nên mạng nội bộ trường học với cấu trúc hai lõi tốc độ 10G và kết nối 1G đến từng bàn làm việc. Mạng có dây bao phủ toàn bộ các khu vực như văn phòng hành chính, tòa nhà khoa, giảng đường, thư viện, phòng thí nghiệm, trung tâm đào tạo và tòa nhà thông tin. Hiện tại, trường có gần 20.000 điểm kết nối có dây và hơn 6.000 thiết bị không dây, cùng hơn 110 phòng máy và khoảng 20.000 mét dây cáp quang dưới lòng đất.
Việc vận hành và bảo trì mạng có dây và không dây được giao cho bên thứ ba. keo bd hom nay Các hoạt động bao gồm: dịch vụ người dùng có dây và không dây tại khu vực văn phòng, khu giảng dạy và khu ký túc xá; bảo trì thiết bị mạng, đường dây, từ cổng kết nối đến lõi mạng, an ninh mạng, mạng quang FTTH; giám sát mạng hàng ngày, xử lý sự cố thường xuyên, quản lý bảo trì, ứng phó sự cố khẩn cấp, trung tâm gọi điện và hỗ trợ người dùng hàng ngày, trực phòng máy, hỗ trợ trường hoàn thành các công việc liên quan đến mạng khác.
Công ty Thông Phục Khoa Học Công Nghệ sẽ bố trí 10 kỹ sư làm việc tại khu vực trước hồ Bắc và Nam, 2 kỹ sư tại khu vực đông hồ, 2 kỹ sư tại khu vực thanh sơn hồ. Ngoài ra, còn bố trí 1 kỹ sư trưởng có năng lực và kinh nghiệm phong phú để quản lý và điều phối dự án, theo dõi kỹ thuật, đào tạo nhân viên và quản lý hàng ngày. Đồng thời, có thêm một nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận cuộc gọi báo sự cố của người dùng. Tổng cộng có 16 người trong đội ngũ bảo trì. Ngoài việc cung cấp dịch vụ mạng cơ bản cho người dùng, họ còn xây dựng nội dung công việc hàng ngày liên quan đến mạng không dây, bao gồm kiểm tra thiết bị hàng ngày, kiểm tra mạng hàng ngày, giám sát mạng hàng ngày, xử lý sự cố, kiểm tra thiết bị mạng hàng tháng và kiểm tra phòng máy theo quý.